11月5日,新疆庫租辦公室爾勒市民肖先生致電庫爾勒晚報訊新聞熱線反映,兩天前,他在庫爾勒市內一家德克士購買了兩份蝦堡,不料在其中一份蝦堡中吃出了一枚釘子。目前,就此事如何解決,肖先生與店方還未達成一致意見。
  肖先生反映,11月3日凌晨1時許,他和同事值班時外出吃飯支票貼現,在金三角商貿城附近的德克士打包了兩份蝦堡。當他拿起一份吃到第四口時,突然感覺咬到硬硬的東西,吐出一看,原來是一枚約5毫米長的釘子。“那釘子還生鏽了,看著很噁心。”肖先生和同事頓時胃口全無。隨後,肖先生撥通該店的訂餐電話反映情況。
  一小時後,該店的一位負責人趕到肖先生所在的單位賠禮道歉。“她說機車借款要給我退還餐費,我沒要。”肖先生氣憤的說,他並不是想要退錢,只是希望店方加強管理,以後不要再發生此類事情。
  就此事,記者電話採訪了該店相關負責人。該負責人說,當晚接到肖先生的投訴電話後,她立即搭車前往肖先生所在房屋出租的單位瞭解情況,並當面賠禮道歉,希望向肖先生退還餐費。“當時肖先生的態度很好,沒有接受退還的餐費。”該負責人反映,因為時間原因,在徵得肖先生同意後,雙方約定第二天再協商處理此事。
  次日,該負責人接到一個用肖先生手支票貼現機撥打過來的電話,要求索賠1000元。隨即,她通過電話聯繫到肖先生,肖先生稱撥打電話要求賠償的並不是自己。此事如何解決,雙方目前還未達成一致意見。
  該負責人表示,她已將此事上報至上級公司,並向店內的全體員工進行了通報。今後,她將對操作流程加大監管力度,堅決防止類似情況的發生。記者吳朋
  (編輯:曾麗)  (原標題:庫爾勒:顧客德克士蝦堡中吃出釘子 店方遭千元索賠)
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